Conditions générales

Création de votre abonnement à TeamSpeak
Après la validation de votre paiement , ZoneTS ouvre votre serveur TeamSpeak dans les plus brefs délais. Toutes les transactions financières sont effectuées au nom de la société CSIL. Votre serveur TeamSpeak est loué par période de 30 jours et ne peut être fractionné. Les prix indiqués sont fixes et non négociables. Un abonnement peut être résilié à tous moments par le client avant la date d'échéance.
Offre de Fidélisation
Tous les 12 mois de location d'un serveur Teamspeak, nous vous offrons un mois d'abonnement ! Même si vos paiements sont effectués mois par mois, vous n'êtes pas obligé de payer 12 mois en une seule fois pour bénéficier de l'offre !

L'offre est valable uniquement pour les modes de paiements Paypal, Carte Bancaire, Chèques ou Virements. Un upgrade ou un downgrade effectué en cours d'abonnement ou une fermeture de la commande annulera automatiquement cette offre et le compteur d'abonnements sera remis à zéro.

L'offre n'est valable qu'à partir de 12 paiements consécutifs correspondants à une même commande et ne peut pas être cummulée. Pour les paiements par Carte Bancaire, Chèques ou Virements, un mois d'abonnement gratuit sera automatiquement ajouté à votre commande à la réception de votre 12ème paiement. Pour les commandes effectuées par Paypal avec renouvellement automatique tous les 30 jours, votre 13ème paiement sera automatiquement remboursé sur votre compte Paypal.
Mode de paiement
Tous les paiements doivent être effectués uniquement en EURO.

ZoneTS offre diverses options de paiement :

- Paiement Paypal avec renouvellement automatique tous les 30 jours
- Paiement sécurisé par carte bancaire (Visa ou Mastercard) via Paypal
- Paiement par chèque
- Paiement par virement
- Paiement par Audiotel (AlloPass)

Tout abonnement effectué par une autre méthode ou utilisant une autre devise sera rejeté et l'abonnement automatiquement annulé.
Utilisation de l'Audiotel avec AlloPass
Il est impératif d'obtenir le numéro d'appel Audiotel en utilisant le formulaire de notre site. En effet, le numéro Audiotel changeant régulièrement, vous risquez d'obtenir un code AlloPass erroné. Par contre, vous pouvez valider le code AlloPass et le convertir en Jeton ultérieurement dans un délai de 30 jours suivant votre appel Audiotel.

Aucun remboursement Audiotel ne pourra être demandé pour quelque raison que ce soit (par exemple si l'utilisateur a perdu son code AlloPass, si l'utilisateur n'a pas converti son code AlloPass dans un délai de 30 jours suivant l'appel Audiotel , si l'utilisateur a obtenu un code AlloPass erroné ...)

Cependant, si ZoneTS le désire et si la cause le justifie, un geste exceptionnel à titre commercial pourra être discuté entre ZoneTS et le client et un nouveau code AlloPass pourra être gratuitement donné au client.
Gestion et maintenance des services
En cas d'incident, ZoneTS gère uniquement les problèmes techniques liés à l'installation de base du service. En aucun cas, ZoneTS ne peut gérer les problèmes liés à l'exploitation ou à la gestion du service. De plus, ZoneTS ne peut être responsable pour toutes les erreurs survenues à la suite d'une mauvaise utilisation du service par le client.
Interruption de service
En cas d'interruption de plus de 5 jours consécutifs du service suite à un problème technique indépendant de notre volonté (problème direct sur le réseau de notre fournisseur, problème de matériel des serveurs dans les baies ...), le remboursement de l'abonnement du mois en cours sera effectué à titre d'indemnisation. Aucune autre indemnisation de quelque nature que ce soit ne sera possible.

Dans tous les autres cas, si ZoneTS le désire, un geste exceptionnel à titre commercial pourra être discuté entre ZoneTS et le client.
Réserves et rupture de l'abonnement
ZoneTS se réserve à tous moments, après un préavis de 15 jours, de résilier votre abonnement à la fin de la période souscrite et de ne pas renouveler celui-ci. Le service sera alors fermé. ZoneTS se réserve à tous moments, après un préavis de 15 jours, de modifier ou de changer les caractéristiques des serveurs tel que l'adresse IP, les ports ou l'emplacement physique des serveurs. ZoneTS se réserve à tous moments, après un préavis de 15 jours, le droit de modifier ou de changer la tarification de la prestation. Le client pourra accepter le changement ou le refuser et résilier son abonnement. Le client n'a aucune obligation sur la reconduction de l'abonnement et peut à tous moments résilier son abonnement et décider de ne pas renouveller celui-ci.

ZoneTS se réserve le droit de fermer sans préavis le service et de résilier l'abonnement du client sans remboursement possible de celui-ci si une infraction est constatée par ZoneTS comme par exemple utiliser le service dans un but représentant toutes infractions punies par les lois Françaises ou Internationales.
Obligation du client
En souscrivant un abonnement à un service ZoneTS, le client reconnait avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de ZoneTS ainsi que les diverses options d'utilisation des modes de paiement proposés par ZoneTS. Le client s'engage également à respecter l'ensemble de la réglementation applicable à la diffusion d'informations sur Internet et à utiliser normalement sans commettre de dommages les services proposés par ZoneTS.
Autorisation et utilisation de la collecte des données
ZoneTS s'efforce de protéger la vie privée de ses utilisateurs en respectant la réglementation en vigueur à cet égard. Ainsi, ZoneTS a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (récépissé n° 1128336). La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, à travers la loi n°78-17du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés habilitant la CNIL à édicter en vertu de son pouvoir réglementaire , autorisera ZoneTS à traiter à travers son fichier la récolte des informations suivantes : Identité (nom, prénom, adresse, Email, adresse IP).

Par «données personnelles» ZoneTS entend toutes les informations vous concernant en tant que personne physique que vous nous fournirez volontairement ou que nous collecterons dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu'en soit la nature, nous permettront directement ou non de vous identifier.

Droits d'accès, modification et suppression de vos données personnelles :

Pour faciliter l'exercice de votre droit d'accès à vos données personnelles, vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment en contactant le service clientèle.

La gestion de vos données personnelles nous permet de gérer les services proposés par le site sur lequel vous êtes connecté.

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